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秘方戒烟产品是忽悠 质量差、宣传假、无售后服务

 

秘方戒烟产品是忽悠 质量差,宣传假,无售后服务

中国戒烟讯   最近两个多月来,南京市建邺区消协相继受理了8起关于戒烟产品的投诉,投诉显示,戒烟产品市场相对混乱,产品质量不合格,宣传虚假夸大,售后服务不良等问题屡有发生,昨天,该消协向社会发布了戒烟产品主要的三大病症,提醒消费者谨慎购买。

  消协工作人员指出,效果夸大,言辞虚浮,这是戒烟产品最常见的忽悠法。根据他们的调查,目前市场上的戒烟产品很多称自己有古代秘方,解毒材料,或是采用高科技材料,还有的宣称拥有国际认证专利,对效果更是说得神乎其神。

  消费者嵇先生10月7日通过电视购物买清毒烟,收到后发现产品与广告完全不一样。广告称烟弹可以把烟毒分解,还做了实验,但他根本没有看到这种效果。

  无独有偶,消费者朱女士在给丈夫购买戒烟产品之前特地咨询有关人士,不无忧虑地表示:电视,网络购物除了说自己卖戒烟几天就能断烟瘾外,还把这一产品说成一项“全人类的伟大发明”,东京加货,巴黎卖光,纽约缺货,全球都有回头客,这么神奇,这么畅销,到底能信几分?http://www.jieyanri.com

  产品质量参差不齐

  另外质量参差,也让消费者“很受伤”。消协在调查中发现,现在生产戒烟产品的商家很多,实力不一,技术水平相差巨大,给市场带来诸多问题。业内人士说,仅从戒烟产品的名称上就可看出这个市场目前的混乱状态,这些产品有的叫替烟,清毒烟,有的叫如烟,烟课,类型上分“轻度”,“真味”,“一品”,形态上有烟棒,电子烟,烟水,烟膏,烟油,烟弹,品牌更是五花八门。众多厂商一拥而上,产品质量难免没有保障。

  消费者唐某购买了三个疗程的戒烟产品,花了297元,拿到手后发现不能按说明书正常使用,客服说会让专家五分钟内给消费者回复,但是之后“人间蒸发”,根本没给消费者回电。另一位姓唐的消费者拿到戒烟产品后就发现是坏的,百般交涉,商家才同意让他把烟杆寄回免费调换。消费者吴某购买了一个戒烟器,广告宣传有20个烟嘴,但是包装内根本没有配齐数量,联系商家处理,电话打过去,根本无人接听。

  售后服务形同虚设

  售后服务形同虚设,承诺如同没说,让消费者“很无奈”。不少戒烟产品都在广告中做有“无效退款”的承诺,但真到了消费者要求退款时,往往都难以兑现,口风也变为“戒烟全靠个人决心和自控力”。

  消费者肖某抱着试试看的心理花450元购买了某品牌戒烟产品,看中的就是广告承诺“7天无效退款”,使用后果然没有效果,于是找到销售商,谁知道销售商根本不履行承诺。肖某只得向消协投诉,在消协的帮助下总算退款成功。广东的林某则没那么幸运,他花326元购买的戒烟产品无效,找商家,商家对消费者不理睬。多方交涉,最后经销商只同意送一盒烟杆作为赔偿,林某只得认栽。