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难道餐厅禁烟只是做做样子吗?

 

 中国禁烟网讯:“明明餐厅的无烟区空着,可服务员说那是他们的午休场所,不允许我们坐过去。难道无烟区只是摆设?”近日,身怀六甲的郭女士向记者投诉汉口路山东中路上的新旺茶餐厅,提出餐厅没有真正执行控烟条例,让消费者被动吸烟。
      那天,郭女士与几个朋友一起去茶餐厅喝下午茶,此时餐厅一楼基本坐满,服务员就将他们引到了二楼。可下午茶喝到一半,他们附近新入座的客人就开始抽烟,这让郭小姐觉得很不舒服,便向服务员提出更换座位,或劝阻其他客人不要吸烟。没想到,服务员对这个请求不仅无动于衷,而且说 “二楼是吸烟区,我们不能劝客人不吸烟。”至于换座位的提议,服务员称,一楼无烟区已满,二楼无烟区在下午时间是员工休息场所,不对客人开放。无奈,郭女士只能匆匆结束这段不愉快的用餐经历。
      记者日前来到新旺茶餐厅调查,发现正如郭女士所说,该茶餐厅一楼为无烟区,全天开放,但二楼的无烟区在午后至晚上用餐高峰期间不开放。有服务员对此解释是下午客人少,一般一楼的无烟区就能满足要求,即使一楼坐满了,也不会开放二楼的无烟区,因为“员工要休息”。随后,记者又走访了沪上多家餐厅,发现执行控烟条例“令消费者不满”的并非新旺茶餐厅一家。
      部分餐厅完全不执行控烟条例。根据有关规定,所有室内公共场所都应当禁烟,营业面积在150平方米或餐位在75座以上的中大型餐厅可以设置吸烟区,http://www.jieyanri.com只有在吸烟区才能吸烟。但记者发现,南京东路353广场内的021上海菜,新会路上的蛙蛙叫•干锅年代,长寿路调频壹广场内的花袭人红楼干锅等餐厅的营业面积均超过150平方米,可没有吸烟区和无烟区的区分。服务员说,在他们餐厅“都可以吸烟”。
      有些餐厅给出的吸烟区和无烟区比例让消费者觉得流于形式。比如,在调频壹广场内的葡京茶餐厅,无烟区设置在餐厅的入口处,只有一小块面积,14张小桌子;靠餐厅里面的吸烟区面积则是无烟区的3倍,可以容纳多人的大桌子也在吸烟区内。住在附近的汪阿姨向记者抱怨说:“双休日全家聚餐本来想订在这里的,可服务员说大桌子都在吸烟区,家里老人受不了烟味,我们只能放弃。照理说控烟的目标是减少吸烟区,为什么吸烟区比非吸烟区大那么多?”在南京东路宏伊广场内的大诚日本料理,353广场内的俏湘阁等餐厅,无烟区的面积也同样远远小于吸烟区。
      还有些餐厅虽挂有“禁止吸烟”的标牌,但却允许消费者吸烟。记者还没走进常德路上的文兴烧腊茶餐厅,就在其玻璃门上看到“严禁吸烟”的指示牌。但服务员说,“严禁吸烟”只在中午管用,到了晚上,整个餐厅的二楼都可以吸烟。
      记者注意到,不少服务员在吸烟问题上往往“睁一只眼闭一只眼”。服务员坦言,如果碰到消费者吸烟,她也不太会劝阻,“怕影响客人用餐心情”。读者贺先生也告诉记者,他常去的一家茶馆是全面禁烟的,但有几次他习惯性掏出烟,没想到服务员不仅没有劝阻,还替他拿来烟灰缸。
      如此拿控烟条例“不当回事”,上海的餐厅控烟怎么能说到做到呢?有关政府管理部门,也应该管一管了。